Quản trị văn phòng

Văn phòng – là một đơn vị trong một cơ quan, tổ chức. Trong một thời gian dài, văn phòng thường được coi là nơi thuần túy chỉ thực hiện những công việc giấy tờ, giải quyết những công việc hành chính đơn giản, có tính chất phục vụ và những người làm việc tại văn phòng chỉ được coi là “bưng, bê, kê, dọn”. Quản trị văn phòng là một ngành liên quan đến việc thiết kế, triển khai thực hiện, theo dõi đánh giá và đảm bảo quá trình làm việc trong một văn phòng của một tổ chức luôn đạt năng suất và hiệu quả.

Ngày nay, trong kỷ nguyên thông tin và những yêu cầu mới của quá trình hội nhập, quản trị văn phòng đã trở lại vị thế mà nó vốn có: là trung tâm điều hành của tổ chức, là bộ mặt của tổ chức. Nếu như văn phòng trước đây chỉ là nơi giải quyết những công việc hành chính sự vụ, hay chỉ là nơi tiếp nhận những người mà một lý do nào đó không thể làm được ở những đơn vị khá; thì hiện nay văn phòng là bộ phận có vị trí quan trọng, không thể thiếu của cơ quan, doanh nghiệp.

Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của văn phòng và quản trị văn phòng

1. KHÁI NIỆM, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ VĂN PHÒNG 1.1. Khái niệm văn phòng Văn phòng là bộ máy làm việc tổng hợp và

Tổ chức bộ máy hành chánh văn phòng

1. Hình thức, cơ cấu to chức văn phòng Bất cứ khi nào và bất cứ ở đâu  có một nhóm người   làm việc chung

Quản trị thời gian

1. Sự cần thiết phải quản trị thời gian Quản trị thời gian là một tiến trình hoạch định, tổ chức và kiểm soát việc

Hoạch định tổ chức các cuộc họp

Hội họp, hội nghị là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của doanh nghiệp. Đây là phương pháp tốt nhất để lấy được

Quản trị hồ sơ

1. Khái niệm Hồ sơ là một tập công văn giấy tờ có liên quan với nhau về một sự việc, một vấn đề, hoặc

Quản trị thông tin

1. Tổng quan về hệ thống thông tin Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị hệ thống thông tin. Quản trị

Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan

1. Vai trò, nhiệm vụ của thư ký trong việc tiếp khách 1.1. Vai trò Vai trò của thư ký là hết sức quan trọng

Lễ tân và vai trò, nguyên tắc cơ bản của công tác lễ tân

1. Khái niệm lễ tân Lễ tân là nghi thức và tập quán trong việc đón, tiếp và giao tiếp với khách. Trong công sở,

Hoạch định sắp xếp các chuyến đi công tác

1. Sắp xếp, chuẩn bị Trong đời sống của một doanh nghiệp hay của bất cứ tổ chức nào, các cán bộ, chuyên viên thường

Tổ chức công tác văn thư

1. Phân lọai văn bản Văn bản hiểu theo nghĩa hẹp là các tài liệu, giấy tờ… được hình thành trong quá trình họat động

Lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi

1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa Hội nghị là một cuộc họp mặt có tổ chức của một số đông người nhằm thông báo,

Tiếp khách qua điện thoại

1. Đặc điểm, yêu cầu 1.1. Đặc điểm Điện thọai là một phương tiện liên lạc hữu ích nhất cho chúng ta ngày nay. Là

Giải quyết và quản lý văn bản

Giải quyết và quản lý văn bản bao gồm những công việc như: quản lý sổ sách, văn bản, giấy tờ nội bộ. Tổ chức

Kỹ thuật soạn thảo một số văn bản hành chánh

1. Sọan thảo đơn từ 1.1.Định nghĩa Đơn từ là một lọai thư riêng, người viết trình bày ý kiến của mình gửi đến cơ

Nguyên tắc soạn thảo văn bản

Khi sọan thảo văn bản có tính cách pháp lý, chúng ta cần phải sử dụng hình thức cho phù hợp. Hình thức của văn

Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ

1. Khái niệm Tổ chức sử dụng tài liệu trong các phòng, kho lưu trữ là tòan bộ công tác nhằm đảm bảo cung cấp

Xác định giá trị tài liệu lưu trữ

1. Khái niệm xác định giá trị tài liệu lưu trữ Không phải tất cả mọi tài liệu được sản sinh ra trong quá trình

Công tác thu thập bổ sung và chỉnh lý tài liệu lưu trữ

1. Công tác thu thập tài liệu lưu trữ Hồ sơ, tài liệu lưu trữ nộp vào bộ phận hoặc phòng lưu trữ của cơ

Khái niệm, vai trò và tính chất của công tác lưu trữ

1. Khái niệm 1.1. Khái niệm về công tác lưu trữ Công tác lưu trữ là việc lựa chọn, giữ lại và tổ chức khoa