Quản trị bán lẻ

Quản trị bán lẻ là một quá trình đánh giá tất cả các yếu tố liên quan đến bán lẻ để làm tăng kết quả một cách tích cực nhất. Đó là một tập hợp các quy trình và kỹ thuật được sử dụng để tăng cường mở rộng thị trường và cấu trúc bán

Khái niệm, vai trò, đặc điểm và chức năng của bán lẻ hàng hóa

1. Khái niệm và vai trò của bán lẻ hàng hoá 1.1. Khái niệm: Có hai phương thức tổ chức kinh doanh cơ bản:+ Bán buôn (Wholesaling)  + Bán lẻ (Retailing) – Khái niệm: Bán lẻ là một loại hình hoạt động kinh doanh thương mại, trong đó hàng hoá và dịch vụ được bán

Đặc tính thị trường và khách hàng của kinh doanh bán lẻ

1. Đặc tính thị trường bán lẻ Thị trường bán lẻ là tập hợp khách hàng có nhu cầu mua lẻ hàng hóa trong một khoảng thời gian và không gian xác định.. 1.1. Các loại hình thị trường bán lẻ – Theo phạm vi không gian + Thị trường bán lẻ toàn quốc +

Các hệ thống công nghệ bán lẻ

1. Khái niệm và các yếu tố cấu thành hệ thống công nghệ bán lẻ 1.1 Khái niệm Công nghệ: Escap- Cnghệ-technology- gồm 4 yếu tố: Con người, máy móc thiết bị- csvckt, thông tin và tổ chức …Công nghệ sản xuất, côngnghệ dạy học, công nghệ ngân hàng, công nghệ quản lý…. Tùy thuộc

Quy trình công nghệ bán lẻ

Quy trình công nghệ trong cửa hàng bán lẻ là tập hợp các thao tác có mối liên hệ chặt chẽ kế tiếp nhau nhằm cung ứng hàng hoá cho khách hàng với trình độ thoả mãn cao nhất và chi phí ít nhất. Quá trình công nghệ qui định và liên kết nội dung,

Các công nghệ bán lẻ ( phương pháp bán lẻ)

1. Công nghệ bán lẻ truyền thống(qua quầy) – Là phương pháp bán hàng trong đó mọi hoạt động mua hàng của khách hàng đều diễn ra thông qua người bán, giữa người bán và người mua bị ngăn cách bởi các thiết bị trưng bày, khách hàng bị hạn chế tiếp xúc trực tiếp

Qui hoach mặt bằng công nghệ và thiết bị bán lẻ

1. Qui hoạch mặt bằng công nghệ cửa hàng bán lẻ (CHBL) 1.1. Nguyên tắc và căn cứ qui hoạch mặt bằng công nghệ CHBL a. Khái niệm và nguyên tắc qui hoạch Qui hoạch mặt bằng công nghệ cửa hàng là một trong những nội dung cơ bản của công tác thiết kế. Qui

Khái niệm, vai trò và chức năng của lực lượng bán hàng

1. Khái niệm, vai trò của lực lượng bán hàng Lực lượng bán hàng (Salesforce) chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng lực lượng lao động của các DN bán lẻ. Kết quả và hiệu quả hoạt động của lực lượng bán hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinhdoanh

Quản trị lực lượng bán hàng

– Khái niệm: Quản trị lực lượng bán hàng (Salesforce Management) là quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra những hoạt động của các nhân sự trong lực lượng bán. 1. Xác định nhiệm vụ của lực lượng bán hàng Nhân viên bán hàng (NVBH) thường hoạt động như một

Khái nệm và Qui trình kiểm soát hoạt động bán lẻ

1 Khái niệm:  Kiểm soát hoạt động bán lẻ là một chức năng quan trọng của quản trị hoạt động bán lẻ. Kết quả của giai đoạn kiểm soát không chỉ nhằm đánh giá được việc thực hiện nội dung các chiến lược, kế hoạch bán hàng đã đề ra, mà còn chỉ ra những

Kiểm soát hoạt động của lực lượng bán hàng

Kiểm soát hoạt động của lực lượng bán hàng là một nội dung quan trọng của quản trị bán hàng nói riêng và quản trị nhân sự của doanh nghiệp nói chung. Nội dung này giúp cho các nhà quản trị doanh nghiệp có cơ sở cho việc hoạch định, tuyển dụng, đào tạo, phát

Quản lý và chăm sóc khách hàng

Khách hàng là nền tảng hoạt động và quyết định sự thành bại trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Thiết lập, duy trì, phát triển các mối quan hệ với khách hàng; duy trì và tăng trưởng lượng khách hàng là một trong những mục tiêu cần ưu tiên hàng đầu với doanh