Quản trị văn phòng

Văn phòng – là một đơn vị trong một cơ quan, tổ chức. Trong một thời gian dài, văn phòng thường được coi là nơi thuần túy chỉ thực hiện những công việc giấy tờ, giải quyết những công việc hành chính đơn giản, có tính chất phục vụ và những người làm việc

Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của văn phòng và quản trị văn phòng

1. KHÁI NIỆM, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ VĂN PHÒNG 1.1. Khái niệm văn phòng Văn phòng là bộ máy làm việc tổng hợp và trực tiếp của một cơ quan chức năng phục vụ cho việc điều hành của lãnh đạo.  Các  cơ quan thẩm  quyền chung hoặc lớn  thì thành lập văn

Tổ chức bộ máy hành chánh văn phòng

1. Hình thức, cơ cấu to chức văn phòng Bất cứ khi nào và bất cứ ở đâu  có một nhóm người   làm việc chung đều phải có một tổ chức được họach định rõ ràng. Mối quan hệ giữa họ phải được xác định và thống nhất. Người nào làm cái gì? Ai báo

Quản trị thời gian

1. Sự cần thiết phải quản trị thời gian Quản trị thời gian là một tiến trình hoạch định, tổ chức và kiểm soát việc sử dụng quỹ thời gian vô giá của mình một cách có hiệu quả. Phần lớn những nhà quản trị coi thời gian là một thứ tài sản. Hơn

Quản trị thông tin

1. Tổng quan về hệ thống thông tin Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị hệ thống thông tin. Quản trị hệ thống thông tin là việc       họach định, tổ       chức – phối      hợp,      điều hành và    kiểm       sóat các         hệ                   thống thông tin sao cho có hiệu quả. Thông

Quản trị hồ sơ

1. Khái niệm Hồ sơ là một tập công văn giấy tờ có liên quan với nhau về một sự việc, một vấn đề, hoặc một người hình thành trong quá trình giải quýêt công việc. Hồ sơ có thể dày hay mỏng tùy theo số lượng công văn giấy tờ hình thành trong

Hoạch định tổ chức các cuộc họp

Hội họp, hội nghị là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của doanh nghiệp. Đây là phương pháp tốt nhất để lấy được tư tưởng của nhiều người cùng một lúc. Là cơ hội cho các thành viên thảo luận các vấn đề chung và cùng tham gia tiến trình làm quýêt

Hoạch định sắp xếp các chuyến đi công tác

1. Sắp xếp, chuẩn bị Trong đời sống của một doanh nghiệp hay của bất cứ tổ chức nào, các cán bộ, chuyên viên thường có các chuyến đi công tác xa lâu ngày, kể cả các chuyến đi công tác ở nước ngòai. Là cấp quản trị, bạn phải đào tạo cho thư

Lễ tân và vai trò, nguyên tắc cơ bản của công tác lễ tân

1. Khái niệm lễ tân Lễ tân là nghi thức và tập quán trong việc đón, tiếp và giao tiếp với khách. Trong công sở, trong doanh nghiệp, giao tiếp trong hành chánh là họat động thiết lập mối quan hệ và sự tiếp xúc giữa con người với nhau nhằm thỏa mãn những

Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan

1. Vai trò, nhiệm vụ của thư ký trong việc tiếp khách 1.1. Vai trò Vai trò của thư ký là hết sức quan trọng trong việc tiếp khách của cơ quan, công ty. Vì người thư ký là những đại diện đầu tiên của cơ quan đối với khách. Ân tượng đầu tiên

Tiếp khách qua điện thoại

1. Đặc điểm, yêu cầu 1.1. Đặc điểm Điện thọai là một phương tiện liên lạc hữu ích nhất cho chúng ta ngày nay. Là một nhân viên văn phòng, sẽ có rất nhiều dịp giao tiếp với mọi người qua các cuộc điện đàm. Do đó, phải biết cách sử dụng điện thọai

Lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi

1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa Hội nghị là một cuộc họp mặt có tổ chức của một số đông người nhằm thông báo, trao đổi, thảo luận, lấy ý kiến… phát huy tính sáng tạo của mỗi người tạo ra sự thống nhất, phối hợp hành động nhằm giải quyết một hay

Tổ chức công tác văn thư

1. Phân lọai văn bản Văn bản hiểu theo nghĩa hẹp là các tài liệu, giấy tờ… được hình thành trong quá trình họat động của cơ quan, doanh nghiệp. Bao gồm các chỉ thị, thông tư, nghị quyết, nghị định, báo cáo, đơn từ… Ngày nay, khái niệm này được dùng một cách

Nguyên tắc soạn thảo văn bản

Khi sọan thảo văn bản có tính cách pháp lý, chúng ta cần phải sử dụng hình thức cho phù hợp. Hình thức của văn bản được đảm bảo thì giá trị pháp lý của nội dung cũng được đảm bảo. Ngòai ra, chúng ta cần lưu ý đến tính chất của văn bản,

Kỹ thuật soạn thảo một số văn bản hành chánh

1. Sọan thảo đơn từ 1.1.Định nghĩa Đơn từ là một lọai thư riêng, người viết trình bày ý kiến của mình gửi đến cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội đề nghị xem xét, giải quyết một công việc nào đó mà mình yêu cầu. 1.2.Các lọai đơn Đơn đề đạt nguyện

Giải quyết và quản lý văn bản

Giải quyết và quản lý văn bản bao gồm những công việc như: quản lý sổ sách, văn bản, giấy tờ nội bộ. Tổ chức giải quyết văn bản đến, giải quyết văn bản đi. Tổ chức lập và giao nộp hồ sơ vào lưu trữ cơ quan, sắp xếp lại tài liệu tại

Khái niệm, vai trò và tính chất của công tác lưu trữ

1. Khái niệm 1.1. Khái niệm về công tác lưu trữ Công tác lưu trữ là việc lựa chọn, giữ lại và tổ chức khoa học những văn bản, tư liệu có giá trị được hình thành trong quá trình họat động của cơ quan, cá nhân để làm bằng chứng và tra cứu

Công tác thu thập bổ sung và chỉnh lý tài liệu lưu trữ

1. Công tác thu thập tài liệu lưu trữ Hồ sơ, tài liệu lưu trữ nộp vào bộ phận hoặc phòng lưu trữ của cơ quan phải là các hồ sơ, tài liệu về những công việc đã giải quyết xong. Phải ghi số và làm mục lục các văn bản có ở trong

Xác định giá trị tài liệu lưu trữ

1. Khái niệm xác định giá trị tài liệu lưu trữ Không phải tất cả mọi tài liệu được sản sinh ra trong quá trình họat động của các cơ quan và cá nhân tiêu biểu đều có giá trị như nhau và đều được lưu trữ tất cả. Vấn đề là ở chỗ

Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ

1. Khái niệm Tổ chức sử dụng tài liệu trong các phòng, kho lưu trữ là tòan bộ công tác nhằm đảm bảo cung cấp cho các cơ quan nhà nước và xã hội những thông tin cần thiết phục vụ cho mục đích chính trị, kinh tế, khoa học, tuyên truyền giáo dục,