Phương pháp Taguchi

Genichi Taguchi sinh ngày 01/01/1924 tại Takamachi- Nhật bản. Ông là kỹ sư và nhà thống kê. Từ năm 1950 đến nay, Taguchi phát triển phương pháp áp dụng thống kê để cải thiện chất lượng của sản phẩm. Các phương pháp của Taguchi là sự tranh cãi với các nhà thống kê phương

Hệ thống JIT (Just In Time) – vừa đúng lúc và sản xuất không kho

1. Hệ thống JIT (Just In Time) – vừa đúng lúc JIT là một phương pháp quản lý tập trung vào loại trừ những hao phí trong sản xuất bằng cách sản xuất đúng số lượng và kết hợp các thành phần tại đúng chỗ vào đúng thời điểm. Điều này dựa vào một

Lean Manufacturing (sản xuất tinh ngọn)

Lean Manufacturing (tạm dịch là sản xuất tinh gọn) là một nhóm phương pháp, hiện đang được áp dụng ngày càng rộng rãi trên khắp thế giới, nhằm loại bỏ lãng phí và những bất hợp lý trong quy trình sản xuất để có chi phí thấp và tính cạnh tranh cao hơn. Trong

Benchmarking

Benchmarking là một kỹ thuật quản trị nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh. Kỹ thuật này được sử dụng để so sánh tình hình hoạt động giữa các tổ chức khác nhau nhưng hoạt động trong lĩnh vực tương tự nhau hoặc giữa các bộ phận trong cùng một tổ chức. Benchmarking là

Giảm lãng phí nguyên vật liệu, phát triển bền vững với phương pháp MFCA

MFCA  (Material  Flow  Cost  Accounting)  là một  phương  pháp  quản  lý môi trường  (environmental  management  method)  nguyên  bản  được  phát  triển  tại  Đức nhưng đã được ứng dụng rộng rãi tại Nhật Bản. Đây là công cụ quản lý hiệu quả nhằm giảm thiểu lãng phí nguyên vật liệu và năng lượng trong quá

Khái niệm và các đặc trưng cơ bản của TQM

1. Khái niệm TQM được nhiều nước trên thế giới đánh giá là một phương thức quản lý mang lại hiệu quả cao. Chính nhờ áp dụng thành công TQM mà chất lượng sản phẩm của Nhật sau vài thập niên từ yếu kém đã nâng lên một trình độ cao, có uy tín

Các bước triển khai TQM

John S. Oakland nêu lên 12 bước để áp dụng TQM là : Am hiểu Cam kết Tổ chức và phân công trách nhiệm Đo lường  Hoạch định Thiết kế chất lượng Xây  dựng  hệ  thống  QL  chất lượng Theo dõi bằng thống kê Kiểm soát chất lượng Hợp tác nhóm Đào tạo, huấn

Bí quyết thành công khi áp dụng TQM

1. Bí quyết thành công khi áp dụng TQM TQM phải bắt đầu từ lãnh đạo. Phải có lòng kiên trì. Mạnh dạn thay đổi tổ chức ngay sau khi cam kết với TQM để cho mọi người thấy TQM đã bắt đầu có tác dụng. Biết trao thực quyền cho người lao động.

Giải thưởng chất lượng Quốc gia

Tại Hội nghị Chất lượng Việt Nam lần thứ nhất được tổ chức vào tháng 8/1995 tại Hà Nội, Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Bình đã công bố khởi xướng Phong trào Năng suất – Chất lượng trong Thập niên Chất lượng Việt Nam lần thứ nhất (1996 – 2005) theo sáng kiến

Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ của văn phòng và quản trị văn phòng

1. KHÁI NIỆM, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ VĂN PHÒNG 1.1. Khái niệm văn phòng Văn phòng là bộ máy làm việc tổng hợp và trực tiếp của một cơ quan chức năng phục vụ cho việc điều hành của lãnh đạo.  Các  cơ quan thẩm  quyền chung hoặc lớn  thì thành lập văn

Tổ chức bộ máy hành chánh văn phòng

1. Hình thức, cơ cấu to chức văn phòng Bất cứ khi nào và bất cứ ở đâu  có một nhóm người   làm việc chung đều phải có một tổ chức được họach định rõ ràng. Mối quan hệ giữa họ phải được xác định và thống nhất. Người nào làm cái gì? Ai báo

Quản trị thời gian

1. Sự cần thiết phải quản trị thời gian Quản trị thời gian là một tiến trình hoạch định, tổ chức và kiểm soát việc sử dụng quỹ thời gian vô giá của mình một cách có hiệu quả. Phần lớn những nhà quản trị coi thời gian là một thứ tài sản. Hơn

Quản trị thông tin

1. Tổng quan về hệ thống thông tin Bất cứ cấp quản trị nào cũng phải biết quản trị hệ thống thông tin. Quản trị hệ thống thông tin là việc       họach định, tổ       chức – phối      hợp,      điều hành và    kiểm       sóat các         hệ                   thống thông tin sao cho có hiệu quả. Thông

Quản trị hồ sơ

1. Khái niệm Hồ sơ là một tập công văn giấy tờ có liên quan với nhau về một sự việc, một vấn đề, hoặc một người hình thành trong quá trình giải quýêt công việc. Hồ sơ có thể dày hay mỏng tùy theo số lượng công văn giấy tờ hình thành trong

Hoạch định tổ chức các cuộc họp

Hội họp, hội nghị là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống của doanh nghiệp. Đây là phương pháp tốt nhất để lấy được tư tưởng của nhiều người cùng một lúc. Là cơ hội cho các thành viên thảo luận các vấn đề chung và cùng tham gia tiến trình làm quýêt

Hoạch định sắp xếp các chuyến đi công tác

1. Sắp xếp, chuẩn bị Trong đời sống của một doanh nghiệp hay của bất cứ tổ chức nào, các cán bộ, chuyên viên thường có các chuyến đi công tác xa lâu ngày, kể cả các chuyến đi công tác ở nước ngòai. Là cấp quản trị, bạn phải đào tạo cho thư

Lễ tân và vai trò, nguyên tắc cơ bản của công tác lễ tân

1. Khái niệm lễ tân Lễ tân là nghi thức và tập quán trong việc đón, tiếp và giao tiếp với khách. Trong công sở, trong doanh nghiệp, giao tiếp trong hành chánh là họat động thiết lập mối quan hệ và sự tiếp xúc giữa con người với nhau nhằm thỏa mãn những

Hoạt động đón tiếp khách tại cơ quan

1. Vai trò, nhiệm vụ của thư ký trong việc tiếp khách 1.1. Vai trò Vai trò của thư ký là hết sức quan trọng trong việc tiếp khách của cơ quan, công ty. Vì người thư ký là những đại diện đầu tiên của cơ quan đối với khách. Ân tượng đầu tiên

Tiếp khách qua điện thoại

1. Đặc điểm, yêu cầu 1.1. Đặc điểm Điện thọai là một phương tiện liên lạc hữu ích nhất cho chúng ta ngày nay. Là một nhân viên văn phòng, sẽ có rất nhiều dịp giao tiếp với mọi người qua các cuộc điện đàm. Do đó, phải biết cách sử dụng điện thọai

Lễ tân hội nghị và tiệc chiêu đãi

1. Khái niệm, mục đích, ý nghĩa Hội nghị là một cuộc họp mặt có tổ chức của một số đông người nhằm thông báo, trao đổi, thảo luận, lấy ý kiến… phát huy tính sáng tạo của mỗi người tạo ra sự thống nhất, phối hợp hành động nhằm giải quyết một hay