Russell L. Ackoff

Russell Lincoln Ackoff (12 tháng 2 năm 1919 – 29 tháng 10 năm 2009) là một nhà lý luận tổ chức , nhà tư vấn người Mỹ , và Giáo sư danh dự của Khoa học quản lý tại Trường Wharton , Đại học Pennsylvania . Ackoff là người tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu hoạt động , tư duy hệ thống và khoa học quản lý

Tiểu sử 

Russell L. Ackoff sinh ngày 12 tháng 2 năm 1919 tại Philadelphia với Jack và Fannie (Weitz) Ackoff. [1] Ông nhận bằng cử nhân về kiến trúc tại Đại học Pennsylvania năm 1941. Sau khi tốt nghiệp, ông giảng dạy tại Penn trong một năm với tư cách là trợ giảng về triết học . Từ 1942 đến 1946, ông phục vụ trong Quân đội Hoa Kỳ. Ông trở lại nghiên cứu tại Đại học Pennsylvania, nơi ông đã nhận của ông tiến sĩ trong triết lý của khoa học năm 1947 như C. Tây Churchman cứu sinh tiến sĩ đầu tiên ‘s. [2] Ông cũng nhận được một số tiến sĩ danh dự , từ năm 1967 trở đi.

Từ 1947 đến 1951, Ackoff là trợ lý giáo sư triết học và toán học tại Đại học Wayne State . Ông là phó giáo sư và giáo sư nghiên cứu hoạt động tại Viện công nghệ Case từ năm 1951 đến 1964. Năm 1961 và 1962, ông cũng là giáo sư nghiên cứu hoạt động tại Đại học Birmingham . Từ 1964 đến 1986, ông là giáo sư khoa học hệ thống và giáo sư khoa học quản lý tại Trường Wharton thuộc Đại học Pennsylvania .

Nicholson và Myers (1998) báo cáo rằng, trong những năm 1970 và 1980, Chương trình Khoa học Hệ thống Xã hội tại Trường Wharton được “lưu ý khi kết hợp lý thuyết và thực hành, thoát khỏi giới hạn kỷ luật và thúc đẩy sinh viên hướng tới suy nghĩ và hành động độc lập. Được thúc đẩy bởi các giảng viên nổi tiếng và đến thăm như Eric Trist , C. West Churchman , Hasan Ozbekhan , Thomas A. Cowan và Fred Emery “. [3]

Bắt đầu từ năm 1979, Ackoff đã làm việc cùng với John Pourdehnad với tư cách là cố vấn trong một loạt các ngành công nghiệp bao gồm hàng không vũ trụ, hóa chất, thiết bị máy tính, dịch vụ dữ liệu và phần mềm, điện tử, năng lượng, thực phẩm và đồ uống, y tế, khách sạn, thiết bị công nghiệp, ô tô, bảo hiểm, kim loại, khai thác, dược phẩm, viễn thông, tiện ích và giao thông vận tải.

Từ năm 1986 đến năm 2009, Ackoff là giáo sư danh dự của Trường Wharton , đồng thời là chủ tịch của Interact, Viện Quản lý Tương tác. Từ năm 1989 đến 1995, ông đã đến thăm giáo sư marketing tại Đại học Washington ở St. Louis .

Ackoff là chủ tịch của Hiệp hội Nghiên cứu hoạt động Hoa Kỳ (ORSA) năm 1956, 1919191957, và ông là chủ tịch của Hiệp hội Khoa học Hệ thống Quốc tế (ISSS) năm 1987.

Năm 1965 Ackoff được bầu làm Uỷ viên của Hiệp hội Thống kê Hoa Kỳ . [4] Ông được trao tặng một Tiến sĩ Khoa học danh dự tại Đại học Lancaster, Vương quốc Anh vào năm 1967. Ông đã nhận được Huy chương Bạc từ Hiệp hội Nghiên cứu Hoạt động năm 1971. Các danh hiệu khác đến từ Đại học Washington ở St. Louis năm 1993, Đại học của New Haven năm 1997, Pontificia Đại học Catolica Del Peru, Lima năm 1999 và Đại học Lincolnshire & Humberside, Vương quốc Anh năm 1999. Năm đó từ Hiệp hội Hệ thống Vương quốc Anh, ông đã nhận được giải thưởng về thành tựu xuất sắc về Tư duy và Thực hành Hệ thống.

Ackoff kết hôn với Alexandra Makar vào ngày 17 tháng 7 năm 1949. [1] Hai người có ba người con: Alan W., Karen B. và Karla S. [1] Sau khi vợ mất, Ackoff kết hôn với Helen Wald vào ngày 20 tháng 12 năm 1987. [ 1]

Russell L. Ackoff đột ngột qua đời vào thứ năm ngày 29 tháng 10 năm 2009 sau khi bị biến chứng phẫu thuật thay khớp háng.

Làm việc 

Trong những năm qua, công việc nghiên cứu, tư vấn và giáo dục của Ackoff đã liên quan đến hơn 250 tập đoàn và 50 cơ quan chính phủ ở Mỹ và nước ngoài.

Nghiên cứu hoạt động 

Russell Ackoff bắt đầu sự nghiệp nghiên cứu hoạt động vào cuối những năm 1940. Cuốn sách năm 1957 của ông Giới thiệu về Nghiên cứu hoạt động , đồng tác giả với C. West Churchman và Leonard Arnoff, là một trong những ấn phẩm đầu tiên giúp xác định lĩnh vực này. Ảnh hưởng của công việc này, theo Kirby và Rosenhead (2005), “về sự phát triển ban đầu của ngành học ở Hoa Kỳ và ở Anh trong những năm 1950 và 1960 là khó ước tính quá mức”. [2]

Trong những năm 1970, Ackoff trở thành một trong những nhà phê bình quan trọng nhất của cái gọi là “Nghiên cứu hoạt động thống trị kỹ thuật” và bắt đầu đề xuất các phương pháp tiếp cận có sự tham gia nhiều hơn. Các bài phê bình của ông, theo Kirby và Rosenhead (2005), “có ít tiếng vang ở Hoa Kỳ, nhưng đã được chọn ở cả Anh, nơi chúng giúp kích thích sự phát triển của Phương pháp cấu trúc vấn đề và trong cộng đồng hệ thống trên toàn thế giới”, [2] chẳng hạn như phương pháp hệ thống mềm từ Peter Checkland .

Hệ thống có mục đích 

Năm 1972 Ackoff đã viết một cuốn sách với Frederick Edmund Emery về các hệ thống có mục đích, [5] tập trung vào câu hỏi làm thế nào các hệ thống liên quan đến hành vi của con người . “Các hệ thống cá nhân là có mục đích”, họ nói, “kiến thức và hiểu biết về mục tiêu của họ chỉ có thể đạt được bằng cách tính đến các cơ chế của các hệ thống xã hội, văn hóa và tâm lý”. [2]

Bất kỳ hệ thống nào do con người tạo ra đều có thể được mô tả là “hệ thống có mục đích” khi “các thành viên của nó cũng là những cá nhân có mục đích, cố tình xây dựng các mục tiêu và là một phần của các hệ thống có mục đích lớn hơn”. [6] Các đặc điểm khác là:

  • “Một hệ thống hoặc cá nhân có mục đích là tìm kiếm lý tưởng nếu … nó chọn một mục tiêu khác gần đúng hơn với lý tưởng của nó”. [7]
  • “Một hệ thống hoặc cá nhân tìm kiếm lý tưởng nhất thiết phải là một hệ thống có mục đích, nhưng không phải tất cả các thực thể có mục đích đều tìm kiếm lý tưởng”, [7] và
  • “Khả năng tìm kiếm lý tưởng cũng có thể là một đặc điểm giúp phân biệt con người với bất cứ thứ gì anh ta có thể làm, kể cả máy tính”. [số 8]

Theo Kirby và Rosenhead (2005), “việc các hệ thống này đang trải qua sự thay đổi sâu sắc có thể được quy cho sự kết thúc của” Thời đại máy móc “và sự khởi đầu của” Thời đại hệ thống “. Thời đại máy móc, được bao trùm bởi cuộc cách mạng công nghiệp , được củng cố bởi hai khái niệm – chủ nghĩa giản lược (cuối cùng mọi thứ có thể bị phân hủy thành các phần không thể chia cắt) và cơ chế (mối quan hệ nguyên nhân – kết quả) “. [2] Bằng cách này “tất cả các hiện tượng được cho là được giải thích bằng cách chỉ sử dụng một mối quan hệ đơn giản cuối cùng, nguyên nhân – kết quả “,nhân quả . “Chủ nghĩa mở rộng là một học thuyết duy trì rằng tất cả các đối tượng và sự kiện, và tất cả các trải nghiệm về chúng, là một phần của các wholes lớn hơn.” [9] Theo Ackoff, “sự khởi đầu của sự kết thúc của Thời đại máy móc và sự khởi đầu của Thời đại hệ thống có thể có từ những năm 1940, một thập kỷ khi các nhà triết học, nhà toán học và nhà sinh học, xây dựng những phát triển trong thời kỳ giữa chiến tranh, được xác định một khung trí tuệ mới “. [2]

Luật 

Năm 2006, Ackoff đã làm việc với Herbert J. Addison và Sally Bibb. Họ đã phát triển thuật ngữ f-Law để mô tả một loạt hơn 100 quan sát chắt lọc về khả năng lãnh đạo tồi và trí tuệ bị đặt sai chỗ thường bao quanh quản lý trong các tổ chức. Một tập hợp các epigram lật đổ được xuất bản trong hai tập của Triarchy Press , những f-Law này phơi bày những lỗ hổng phổ biến trong cả thực tiễn lãnh đạo và trong niềm tin đã được thiết lập bao quanh nó. Theo Ackoff “f-Laws là sự thật về các tổ chức mà chúng ta có thể muốn từ chối hoặc bỏ qua – những hướng dẫn đơn giản và đáng tin cậy hơn cho hành vi hàng ngày của các nhà quản lý so với những sự thật phức tạp được đề xuất bởi các nhà khoa học, nhà kinh tế, xã hội học, chính trị gia và nhà triết học”. [10]

Cơ quan truyền thông Nhà Trắng 

Phối hợp với Tiến sĩ J. Gerald Suarez , [11] Ý tưởng của Ackoff đã được giới thiệu và thực hiện tại Cơ quan Truyền thông Nhà Trắng và Văn phòng Quân đội Nhà Trắng trong thời chính quyền của Tổng thống Clinton và Bush , một nỗ lực lịch sử để đưa Nhà Trắng bước vào thời đại hệ thống tư duy . [12]

Mối quan hệ với Peter Drucker 

Russell Ackoff là bạn của Peter Drucker từ những ngày đầu tiên trong sự nghiệp. Ông Drucker thừa nhận đóng góp sớm, quan trọng mà Ackoff đã đóng góp cho công việc của mình – và thế giới quản lý nói chung – trong bức thư sau, được gửi cho Ackoff bởi cựu Tổng Giám đốc General Motors Vince Barabba nhân dịp Hội nghị Quốc tế về Hệ thống lần thứ 3 Thinking in Management (ICSTM) được tổ chức tại Đại học Pennsylvania, ngày 19 tháng 5 năm24, 2004:

Khi đó, như bạn có thể nhớ lại, một trong những người đầu tiên đã áp dụng Nghiên cứu hoạt động và phương pháp phân tích định lượng mới cho các VẤN ĐỀ KINH DOANH cụ thể hơn là, như ban đầu chúng được phát triển cho các vấn đề quân sự hoặc khoa học. Tôi đã lãnh đạo các nhóm áp dụng phương pháp mới này vào hai trong số các công ty lớn nhất thế giới là GE GE và AT & T. Chúng tôi đã giải quyết thành công một số vấn đề lớn về sản xuất và kỹ thuật cho các công ty này và khách hàng của tôi rất hài lòng. Nhưng tôi không phải là người mà chúng tôi đã giải quyết các vấn đề KỸ THUẬT nhưng công việc của chúng tôi không có tác động đến các tổ chức và tư duy của họ. Trái lại: chúng tôi đã có tất cả nhưng đã thuyết phục được sự quản lý của hai công ty lớn này rằng HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SỐ LƯỢNG thay thế cho SUY NGHINK. Và sau đó công việc của bạn và ví dụ của bạn cho chúng tôi thấy hoặc ít nhất, nó cho tôi thấy rằng PHÂN TÍCH SỐ LƯỢNG xuất hiện SAU KHI NGHINK ĐẾN nó xác nhận suy nghĩ; nó cho thấy sự chậm chạp về trí tuệ và sự phụ thuộc không chính đáng vào tiền lệ, vào những giả định chưa được kiểm chứng và về sự hiển nhiên rõ ràng của người dùng. Nhưng nó không thay thế cho sự NGHE đầy khó khăn, nghiêm ngặt, đầy thách thức về trí tuệ. Nó đòi hỏi nó, mặc dù, nhưng không thay thế nó. Tất nhiên, đây là những gì BẠN muốn nói bởi hệ thống. Và công việc của bạn trong những ngày xa xôi đó đã cứu tôi vì nó đã cứu được vô số người khác khỏi việc rơi vào trạng thái xây dựng mô hình không suy nghĩ, đó là căn bệnh đã phá hủy rất nhiều Trường Kinh doanh trong những thập kỷ qua. như ‘cái nhìn sâu sắc.’ Tuy nhiên, nó không thay thế cho SUY NGHINK khó khăn, nghiêm ngặt, đầy thách thức về trí tuệ. Nó đòi hỏi nó, mặc dù, nhưng không thay thế nó. Tất nhiên, đây là những gì BẠN muốn nói bởi hệ thống. Và công việc của bạn trong những ngày xa xôi đó đã cứu tôi vì nó đã cứu được vô số người khác khỏi việc rơi vào trạng thái xây dựng mô hình không suy nghĩ, đó là căn bệnh đã phá hủy rất nhiều Trường Kinh doanh trong những thập kỷ qua. như ‘cái nhìn sâu sắc.’ Tuy nhiên, nó không thay thế cho SUY NGHINK khó khăn, nghiêm ngặt, đầy thách thức về trí tuệ. Nó đòi hỏi nó, mặc dù, nhưng không thay thế nó. Tất nhiên, đây là những gì BẠN muốn nói bởi hệ thống. Và công việc của bạn trong những ngày xa xôi đó đã cứu tôi vì nó đã cứu được vô số người khác khỏi việc rơi vào trạng thái xây dựng mô hình không suy nghĩ, đó là căn bệnh đã phá hủy rất nhiều Trường Kinh doanh trong những thập kỷ qua. như ‘cái nhìn sâu sắc.’